بنك بوبيان    عن بنك بوبيان    الجوائز    جائزة "ذا بانكر" للبنوك الإسلامية 2018

جائزة "ذا بانكر" للبنوك الإسلامية 2018



حصد بنك بوبيان جائزة أفضل بنك في الكويت نتيجةً لنسب النمو المميزة التي حققهــا البنك على مدار فترة المراجعة ونتيجةً لمنهجه المبتكر في مجال تقديم المنتجات والخدمات المصرفية الملتزمة بالشريعة الإسلامية الغرّاء، فقد سجل البنك نمواً بنسبة 18% في صافي الأرباح مع ارتفاع نسبة إجمالي الأصول الشرعية بنسبة 13% ونمو رأس المــال من الشريحة الأولى بنسبة 44%. وظل العائد على حقوق الملكية ثابتاً عند 11.8% بينمــا كانت نسبة التكلفة إلى الإيرادات 42% وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 0.8%.

وفي عام 2018، قدم البنك العديد من التحسينــات على خدماته. وقد تضمن ذلك تقديم تكنولوجيا التواصل قريب المدى “NFC” في أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنك بمــا أتاح للعملاء إجراء عمليات السحب النقدي ببساطة عبر تمرير بطاقاتهم على قارئ البطاقات وإدخال الرقم السري الخاص بهم. ونتيجةً لذلك، أصبح تفاعل العملاء أسرع مع أجهزة الصراف الآلي لبنك بوبيان مع تقليل فرص سرقة بيانات البطاقات (حيث يتم الاستيلاء على بيانات البطاقات).

وفي سبتمبر 2018، أطلق البنك منتج المرابحة الرقمية، حيث أصبح بالإمكان لعملاء البنك التقديم للحصول على تمويل مالي وتغيير المبلغ المطلوب وفترة التسهيلات المالية عبر تطبيق الخدمات المصرفية للهواتف الذكية بالإضافة إلى العديد من الخيارات الأخرى. فيطلب من العميل فقط أن يقوم بتحميل مستند يثبت الدخل الخاص به لاستلام العقد وجدول السداد عبر التطبيق على هاتفه الذكي، ثم يقوم العميل باختيار وقت زيارة الفرع لتوقيع المعاملة الورقية. وقد اختصر ذلك الوقت المستغرق في الحصول على تمويل من زيارتين منفصلتين للفرع وفترة انتظار تبلغ 48 ساعة إلى زيارة واحدة للفرع وانتظار لمدة 15 دقيقة.

وفي مايو 2018، أطلق البنك بالتوازي مع ذلك خدمة تمكن العملاء من استلام بطاقات السحب الآلي من خلال أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الصراف الآلي التفاعلية “ITMs” وذلك بأسلوب الخدمة الذاتية. حيث يمكن للعملاء طلب بطاقة جديدة عبر تطبيق الهاتف الذكي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو مركز الاتصال، واستلامهــا وإعداد الرقم السري الخاص بهــا على جهاز الصراف الآلي أو جهاز الصراف الآلي التفاعلي الخاص به. وقد حققت هذه الخدمة نجاحاً مدوياً. فاليوم، 65% من جميع البطاقات الجديدة يتم إصدارهــا خارج أوقات العمل الرسمي للبنك.

وبعد التركيز على العملاء المميزين من المواطنين الكويتيين في شريحة الأفراد، أطلق البنك خدمات المصرفية المصممة خصيصاً لقطاع الأعمــال، وعلى وجه الخصوص لرواد الأعمــال الكويتيين. ولهذا الغرض، فإن البنك يعمل بالتعاون مع الصندوق الوطني لرعاية وتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة.

منهجية الحصول على الجائزة:

  • تم اختيار بنك بوبيان من قبل المحكمين للفوز بجائزة "أفضل بنك إسلامي في الكويت لعام 2018".
  • تقوم "ذا بانكر" فقط بمنح جائزتين في أي عام. وفيمــا يتعلق بجائزة أفضل بنك إسلامي للعام، فإنهــا تقوم بتقديم الجائزة لفائز واحد في كل بلد على مستوى 11 بلداً.
  • إن محدودية عدد الجوائز بالإضافة إلى منهجية "ذا بانكر" ذات السمعة الطيبة في منح الجوائز تعكس الاهتمام بهذه الجوائز من قبل القطاع المصرفي.