بنك بوبيان    حلول مصرفية    الخدمات الرقمية    خدمات اخرى    Boubyan Direct    الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة



كيف يمكنني التواصل عبر جهاز Boubyan Direct ؟

يستخدم جهاز Boubyan Direct الفيديو بالاتجاهين والذي يمكنك من رؤية الصراف الشخصي وبالعكس. كما تم تزويد الجهاز بمكبرات صوت وميكروفون مدمج للتواصل أو يمكنك استخدام سماعة للتحدث بخصوصية أكثر. في الردهة المخصصة لذلك، يمكنك التحدث مع الصراف الخاص بك ورؤيته عن طريق كاميرا الفيديو ومكبر الصوت، حيث يمكنك التمتع بالخصوصية ذاتها التي تحصل عليها عند التحدث مع الصراف داخل الفرع كما يمكنك استخدام سماعة الرأس لمزيد من الراحة. أما إذا استخدمت الأجهزة الخارجية، فيمكنك التحدث مع الصراف الشخصي ورؤيته عن طريق كاميرا الفيديو ومكبر الصوت المدمج، حيث تحصل على الخصوصية ذاتها عند التحدث عبر مكبر الصوت والمقدمة من خلال الأجهزة الخارجية الاعتيادية.

هل المعاملات التي أقوم بها آمنة؟

تتميز معاملاتك المصرفية التي تقوم بها مع الصراف الشخصي عبر جهاز Boubyan Direct بمنتهى الأمان كأنك تنج هزا وجهاً لوجه. كما يتم تسجيل إجراءات إنجاز المعاملة لأسباب تتعلق بالحماية والأمان. سيطلب منك أيضاً مسح بطاقتك المدنية للتعريف عن هويتك كما سيتم الموافقة على طلب معاملتك من خلال التوقيع الرقمي.

لماذا يستخدم بنك بوبيان جهاز Boubyan Direct ؟

يستخدم بنك بوبيان هذه التقنية من أجل خدمة العملاء بشكل أفضل، حيث يوفر لهم المزيد من الأمان والراحة من خلال خدمة العملاء عن بعد وعدم تحمل مسؤولية المبالغ النقدية التي تتوفر بين أيديهم وبالتالي تعرضهم لاحتمال السرقة.

ما الذي يمكنني فعله من خلال جهاز Boubyan Direct ؟

يمكن إنجاز معظم المعاملات التي تتم وجهاً لوجه مع العميل مثل الإيداع، السحب النقدي، التحويلات المالية، تسديد المدفوعات، إيداع الشيكات وغيرها!

هل هناك احتمال من تأخر إنجاز المعاملة من خلال Bobyan Direct ؟

كلا، سيتم تحديث حسابك في الوقت عينه الذي تقوم فيه بإنجاز المعاملة عبر الأجهزة. أما إذا كنت غير متأكد من توافر المبلغ في حسابك، اسأل الصراف الشخصي أثناء إنجاز المعاملة.

هل الصرافين الشخصيين الذين يقدمون الخدمة من موظفي بوبيان؟

نعم جميعهم من موظفي بوبيان يقدمون الخدمات عن بعد ومباشرة من موقع مركزي.

ما هي ساعات عمل جهاز Boubyan Direct ؟

يسر موظفي Boubyan Direct خدمتك حتى خارج ساعات عمل الفروع الرسمية.

1.jpg

يمكنك إنجاز معاملاتك المصرفية بمنتهى السهولة والشفافية إذ تتوافق كافة خدمات ومنتجات بنك بوبيان مع أحكام الشريعة الإسلامية الغراء.

إقرأ المزيد
2.jpg

نقدم أفضل خدمة عملاء داخل البنك وعبر الخدمة الهاتفية المتوفرة على مدار الساعة للرد على استفساراتك ومساعدتك على إتمام معاملاتك بمنتهى السرعة والسهولة.

إقرأ المزيد
3.jpg

مرة أخرى ، نفخر بكوننا السباقين في طرح خدمة السحب بدون بطاقة وخدمة تحويل الأموال عبر بوبيان موبايل بالتعاون مع ويسترن يونيون.   

 

إقرأ المزيد

4.jpg

لأننا نتفهم احتياجاتك ، نوفر لك تمويل بـ0% أرباح لتغطية نفقات العلاج والخدمات الطبية لدى كبرى مستشفيات وعيادات الكويت. 

إقرأ المزيد