إن بنك بوبيان ومقره الكويت (ويُشار إليه فيما بعد بـ "نحن" والتعبيرات اللغوية المرادفة لها أو "بوبيان" أو "المؤسسة" أو "الشركة") يحترم حقك في خصوصية بياناتك. وتشير كلمة "أنت/أنتم" والتعبيرات اللغوية المرادفة لها إلى أصحاب البيانات (العملاء أو الموظفين أو زائري الموقع الإليكتروني أو أي من العاملين المؤقتين) والذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية من قبل بنك بوبيان.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات الشخصية وكيفية احتفاظنا بها واستخدامنا لها والإفصاح عنهــا. كما تقدم بعض التفاصيل عن حقوقك في الخصوصية بالإضافة إلى حقوقنا والتزاماتنا العامة وسياستنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في سجلاتنا.
يعتبر بنك بوبيان بنك إسلامي يعمل وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية الغرّاء ويطبق صحيح التعليمات الإسلامية في جميع معاملاته التمويلية مع المستثمرين والعملاء سواءً كانوا من الأفراد أو الشركات. ويبذل بنك بوبيان قصارى جهده لنشر الثقافة المصرفية الإسلامية المتكاملة بين عملائه وموظفيه بصفتها نموذجاً إسلامياً نسعى جميعاً إليه. السياسات و الالتزامات القانونية
لقد قام بنك بوبيان بتعيين مسئول لخصوصية البيانات يمكنكم الاتصال به في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات حول سياسات أو ممارسات البيانات الشخصية في بنك بوبيان. وفي حال وجود أي أسئلة أو استفسارات لديكم حول إخطار خصوصية البيانات هذا أو حول طريقة تداول بياناتكم الشخصية، يُرجى الاتصال بمسئول خصوصية البيانات من خلال privacyofficer@bankboubyan.com.
العنوان: بنك بوبيان، برج مبارك، شارع علي السالم، القبلة - ق 3
البريد الإليكتروني: privacyofficer@bankboubyan.com
ت: 22325000
نقوم بجمع والاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بكم في الحالات التالية:
كما نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات الإحصائية حول الزوار من موقعنا الإليكتروني (على سبيل المثال عدد الزوار والصفحات التي تمت زيارتها ونوع المعاملات المنفذة وزمن زيارة الموقع والمستندات التي تم تحميلها). يتم جمع بعض المعلومات الإحصائية باستخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" إلا إنه لا يمكن لأي من المعلومات الإحصائية التي نقوم بتجميعها أن تسمح لنا بتحديد زائر بعينه. فنحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لتقييم أداء موقعنا الإلكتروني والاستمرار في تحسين خدماتنا.
تعتبر معلومات السجلات بيانات حول استخدامكم للخدمات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) ونوع المتصفح الإليكتروني والصفحات المحولة/الصفحات المغادر إليها ونظام العمل وختم التاريخ/الوقت والبيانات ذات الصلة التي يتم تسجيلها في ملفات السجلات.
"الكوكيز" يعتبر ملف الارتباط ملف صغير للبيانات يتم إرساله إلى حاسبك الآلي (أو أي جهاز آخر) عند استخدامه للدخول على خدامتنا. يجوز استخدام ملفات الارتباط للعديد من الأغراض بما في ذلك تفعيل بعض المزايا الخاصة بخدمتنا وتذكر تفضيلاتكم وأجهزتكم وإجراءات وأنماط التصفح الخاصة بكم. وتساعدنا ملفات الارتباط أيضاً على فهم كيفية تفاعلكم مع خدماتنا بشكلٍ أفضل حتى يمكننا تزويدكم بخدمات إعلانية أثناء الخدمة وخارجها ولمراقبة استخدام الزوار وطرق حركة الإنترنت. ويمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بكم من خلال تغيير الخيارات لإيقاف قبول ملفات الارتباط "Cookies" أو لتنبيهكم قبل قبول أي ملفات ارتباط من أي خدمات تقومون بزيارتها عبر الإنترنت. إلا إنه وفي حال عدم قبول ملفات الارتباط، قد لا تتمكنون من استخدام جميع جوانب خدمتنا أو جميع مزايا خدماتنا.
قد نتلقى بيانات شخصية مجمعة عنكم من العديد من الأطراف الأخرى كما هو مبين أدناه:
البيانات التقنية من الأطراف التالية:
إن نوع المعلومات التي نحتفظ بها يعتمد على نوع المنتج المطلوب أو الخدمات البنكية المطلوبة من قبلكم. وبشكلٍ عام، فقد نقوم بجمع وتخزين واستخدام وحفظ سجل لواحد أو أكثر من فئات البيانات الشخصية التالية عنكم:
لا نجمع أي بيانات شخصية لأغراض تسويقية. وعلى الرغم من ذلك، قد نطلب منك أن تترك تقييما أو تجيب على أسئلة استبياناً لتساعدنا على تقديم خدمات أفضل لك. كما قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية أثناء الرد على استفساراتك وتعقيباتك ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والأسئلة.
لا نسعى في البنك على نحوٍ فعّال للحصول على معلومات حساسة ما لم يكن ذلك ضرورياً لأغراض عمل البنك. وفي حال ما إذا كان من اللازم أن نجمع معلومات حساسة، سنقوم بذلك وفقاً لمبادئ الخصوصية الخاصة بالبنك.
لا ننوي أن نجمع أو نعالج أي معلومات حساسة عنكم ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القوانين السارية. إلا إنه وفي بعض الظروف قد نضطر إلى جمع المعلومات الحساسة الخاصة بكم أو أن نطلبها لأغراض تتعلق بالتوظيف من خلال السيرة الذاتية التي تتم مشاركتها. وقد تتضمن على سبيل المثال بيانات حول الهوايات والنوع وأي إعاقة وذلك لأغراض تتعلق بالعمل على مراقبة توفير فرص متساوية وللالتزام بالقوانين المناهضة للتمييز ولأغراض تتعلق برفع التقارير إلى الجهات الحكومية.
سنقوم فقط باستخدام بياناتك الشخصية عندما يجيز لنا القانون ذلك. سنستخدم بياناتك الشخصية في الأحوال التالية:
لقد بينا فيما يلي من خلال الجدول وصفاً لجميع الطرق التي ننوي من خلالها استخدام بياناتكم الشخصية والأسس القانونية التي نستند إليها في القيام بذلك. كما حددنا مصالحنا المشروعة متى كان ذلك ملائماً.
يُرجى العلم أننا قد نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بناءً على أكثر من سند قانوني في ضوء الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتكم من أجله. يُرجى التواصل معنا من خلال privacyofficer@bankboubyan.com في حال الحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتكم الشخصية في حال ما إذا بينا أكثر من سند في الجدول أدناه.
على الرغم من ذلك، نقوم في المعتاد بجمع بياناتك الشخصية منك فقط في حال ما إذا كان لدينا موافقتك على ذلك وإذا احتجنا بياناتك الشخصية لتنفيذ العقد معكم أو إذا كانت المعالجة في إطار مصالحنا المشروعة ولم تتعارض مع مصالح حماية البيانات الخاصة بك أو حقوقك وحرياتك الأساسية. وفي بعض الحالات، قد يكون لدينا التزامات قانونية لجمع البيانات الشخصية منك أو قد نحتاج في حالات أخرى لبياناتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح أحد أصحاب البيانات الآخرين.
سوف تتداخل بعض من أسس المعالجة المذكورة أعلاه وقد يكون هناك عدة أسس تبرر استخدامنا لبياناتك الشخصية.
| الغرض/النشاط | نوع البيانات | الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس المصالح المشروعة |
|---|---|---|
|
لإدارة العلاقة معكم، والتي سوف تتضمن ما يلي:
|
|
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع الإليكتروني (بما في ذلك حل المشكلات وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم ورفع التقارير واستضافة البيانات). |
|
|
|
لتوفير محتوى ذي صلة بالموقع الإليكتروني والإعلانات إليكم ولقياس أو فهم فعّالية الإعلانات التي نعرضها عليكم. |
|
|
|
لاستخدام تحليلات البيانات التي تم جمعها منكم من موقعنا الإليكتروني بهدف تطوير الموقع الإليكتروني والمنتجات/الخدمات والتسويق وعلاقات وتجارب العملاء. |
|
|
|
تقديم الاقتراحات والتوصيات لكم حول المنتجات والخدمات التي قد تكونوا مهتمين بها. |
|
|
|
لتعزيز تدابيرنا وخدماتنا الأمنية لحمايتكم وحماية أعمالنا. |
|
|
وفي حال ما إذا طلبنا منكم تزويد أي بيانات شخصية أخرى غير مبينة أعلاه، فسيتم حينها توضيح أسباب طلب هذه البيانات الشخصية إليكم في توقيت جمعها.
على الرغم من ذلك، قد نستخدم أيضاً بياناتكم الشخصية لأغراضٍ أخرى لا تتوافق مع الأغراض التي أفصحنا عنها إليكم في حال ما إذا كان ذلك مسموحاً بموجب القوانين السارية.
سنقوم فقط باستخدام بياناتكم الشخصية للأغراض التي جمعناها من أجلها ما لم نرى بشكلٍ معقول أنه يجب استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب يتسق مع الغرض الرئيسي.
في حال ما إذا احتجنا لاستخدام بياناتكم الشخصية في غرض غير ذي صلة، سنقوم بإخطاركم وسنشرح لكم الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.
في حال ما إذا أردتم الحصول على توضيح حول كيفية توافق معالجة البيانات للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال التي تم تزويدها.
في بعض الأحيان، قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المعرفة أدناه وذلك للأغراض المبينة.
يقع مقر بعض الأطراف الأخرى التي نتعامل معها خارج الكويت. لذلك، فسوف تنطوي معالجتهم لبياناتك الشخصية على نقل البيانات إلى خارج الكويت. سنقوم بإرسال بياناتك الشخصية إلى البلدان التي يعتبر أنها توفر مستوىٍ مناسب من الحماية للبيانات الشخصية.
يُرجى التواصل معنا في حال ما إذا رغبت في الحصول على معلومات إضافية حول كيفية إرسال بياناتك الشخصية إلى خارج الكويت.
نقوم باستخدام تدابير تقنية ومؤسسية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها. إن التدابير التي نستخدمها مصممة لتوفير مستوى من الأمن مناسب لمخاطر معالجة بياناتكم الشخصية.
إن العديد من المعلومات التي نستلمها تصل إلينا إليكترونياً وتنشأ من أجهزتكم، ومن ثم يتم إرسالها من قبل مزودي خدمات شبكات الاتصالات الخاصة بكم. وفي حال ما إذا كان الأمر تحت سيطرتنا، فإننا نضع العديد من التدابير لضمان أمن البيانات "أثناء الإرسال" بأقصى صورة ممكنة.
ويتم حماية البيانات الحساسة مثل كلمات السر أثناء إرسالها من خلال تشفير البيانات. بالإضافة إلى التشفير، قمنا بتنفيذ ضوابط قوية لأمن الشبكات للمساعدة على حماية البيانات أثناء إرسالها. وتتضمن هذه حلول أمن الشبكات مثل الجدران النارية و/أو ضوابط الدخول على الشبكات والتي تعمل على تأمين الشبكات المستخدمة في إرسال البيانات وحمايتها من هجمات البرمجيات الضارة أو الاختراقات.
كما نستخدم طرق آمنة للتواصل معكم كلما أمكن ذلك مثل الروابط الآمنة وبروتكولات الأمن والتشفير الأخرى.
لضمان الوفاء بالتزامات الحماية القانونية للبيانات والخصوصية، فإننا نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما احتجناها للأغراض التي جمعناها من أجلها في البداية. بعد ذلك، إما سنقوم بحذفها أو تجهيلها حتى لا يمكنها ربطها بشخصك فيما بعد.
نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها في حال ما إذا كان هنا مصالح مشروعة لنا في ذلك أو لتنفيذ العقد أو للمصلحة الحيوية لصاحب البيانات أو لأي شخص طبيعي آخر أو لأداء مهمة منفذة للصالح العام أو في سبيل ممارسة صلاحية رسمية ممنوحة لمؤسستنا أو للأغراض الخاصة باستيفاء أي متطلبات إبلاغ قانونية أو محاسبية أو رقابية أخرى أو وفقاً لموافقتكم على ذلك.
القرارات الآلي هي القرارات الخاصة بكم والتي تتم بشكلٍ تلقائي بناءً على قرار الحاسب الآلي (باستخدام خوارزميات برمجية) دون أي تدخل بشري. نحن لا نستخدم أي آليات لاتخاذ القرارات بصورة آلية.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يُرجى إخطارنا في حال تغيير بياناتكم الشخصية عبر استمرار تحديث معلوماتك على موقعنا الإليكتروني.
في بعض الظروف، يحق لكم بموجب القانون ما يلي:
وهذا يمكنكم من أن تطلبوا منا حذف أو إزالة بياناتكم الشخصية إذا لم يكن هناك سبب وجيه لاستمرارنا في معالجة هذه البيانات. كما أن لديكم الحق أيضاً في أن تطلبوا منا حذف أو إزالة بياناتكم الشخصية في حال ممارستكم الحق في الاعتراض على معالجتها وذلك في حال ما إذا عالجنا معلوماتكم بشكلٍ غير قانوني أو ما إذا كان مطلوباً منا حذف بياناتكم الشخصية امتثالاً للقانون المحلي. على الرغم من ذلك، يُرجى العلم أنه قد لا يمكننا دائماً الامتثال لطلبك بالحذف نظراً لبعض الأسباب القانونية المحددة، والتي سيتم إبلاغكم بها، إن أمكن، في وقت طلبكم.
في حال ما إذا نعتمد على موافقتكم في معالجة بياناتكم الشخصية. على الرغم من ذلك، فلن يؤثر ذلك في قانونية أي معالجة تم تنفيذها قبل سحب موافقتكم. في حال سحب موافقتكم، قد لا نتمكن من تقديم بعض المنتجات أو الخدمات إليكم. وسنقوم بإبلاغكم إذا كان الأمر كذلك حينها وذلك عند سحب موافقتكم.
قد نحتاج لطلب معلومات محددة منكم لمساعدتنا على تأكيد هويتكم وللحرص على التأكد من حقكم في الدخول على المعلومات (أو لممارسة أي من حقوقكم الأخرى). ويعتبر هذا تدبير أمني آخر مناسب لضمان عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى أي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها.
كما قد نتواصل معكم أيضاً للحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبكم للتعجيل بردنا.
في حال رغبتكم في ممارسة أي من الحقوق المبينة أعلاه، يُرجى التواصل معنا من خلال privacyofficer@bankboubyan.com
توافقون على حماية وتعويض وعدم السماح بالمساس ببنك بوبيان ومسئوليه ومدراءه وموظفيه من وضد أي من أو جميع المطالبات والمسئوليات والتعويضات والخسائر أو المصروفات، بما في ذلك مبالغ التسوية والأتعاب والتكاليف القانونية المعقولة، والتي تنشأ من أو بأي طريقٍ فيما يتصل بدخولكم على هذا الموقع الإليكتروني أو استخدامه.
وعلى الرغم من أن الشركة سوف تبذل قصارى جهدها للحفاظ على الموقع الإليكتروني خالياً من الفيروسات، فلا يمكن لها أن تضمن خلوه من الفيروسات/البرمجيات الضارة. ولحمايتكم الشخصية، يجب أن تتخذوا الخطوات اللازمة لتنفيذ التدابير الأمنية المناسبة واستخدام برنامج حماية من الفيروسات قبل تحميل أي معلومات من الموقع الإليكتروني.
ولن تكون الشركة أو مدراءها أو موظفيها مسئولين بأي شكلٍ كان عن أي أضرار من أي نوع سواءً كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبيعة أو جزائية والتي تنتج من استخدام أو الدخول على أو عدم القدرة على استخدام المعلومات المتاحة على الموقع الإليكتروني أو الخدمات المزودة من قبل الشركة. ولن تكون الشركة أو مدراءها أو موظفيها مسئولين بأي شكلٍ كان عن الخطأ أو السهو الممكن في محتوى الموقع الإليكتروني.
جميع المعلومات المنشورة في هذا الموقع الإليكتروني محمية بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. ولا يجوز توزيع أو إعادة نسخ أي صور أو نصوص أو أي محتوى آخر من هذا الموقع الإليكتروني دون الموافقة الخطية المسبقة من الشركة.
قد نقوم بتحديث إخطار خصوصية البيانات هذا من وقتٍ لآخر في ضوء التطورات القانونية والتقنية والتعاقدية والرقابية أو تطورات الأعمال التي تطرأ. وعند تحديث إخطار خصوصية البيانات الخاص بنا، سنتخذ التدابير المناسبة لإعلامكم بذلك حسب أهمية التغييرات التي نقوم بها. سنحصل على موافقتك على أي تغييرات جوهرية على إخطار خصوصية البيانات في حال ما إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين السارية.
يمكنك معرفة تاريخ التحديث الأخير لإخطار الخصوصية هذا من خلال الاطلاع على تاريخ "آخر تحديث" المعروض أعلى إخطار الخصوصية هذا.
في حال وجود أي أسئلة لديكم حول إخطار خصوصية البيانات هذا، يُرجى الاتصال بمسئول خصوصية البيانات من خلال privacyofficer@bankboubyan.com
